W Arpi Print zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji. Poniżej znajdziesz prosty przewodnik, jak dokonać zwrotu, wymiany lub zgłosić reklamację. Cały proces jest szybki i bezproblemowy.
Zwrot produktu
Rozmyśliłeś się? Nie ma problemu. Masz 30 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Zgłoś zwrot
Wypełnij formularz na dole tej strony lub napisz do nas na biuro@arpiprint.pl, informując o chęci zwrotu.
Spakuj i odeślij
Zabezpiecz produkt, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Pamiętaj, że ponosisz bezpośrednie koszty odesłania paczki. Wyślij ją na adres:
FUT ARPI Polska, Podgrodzie 8B, 39-200 Dębica
Oczekuj na zwrot środków
Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki. Zwrot nastąpi w ten sam sposób, w jaki opłaciłeś zamówienie
Pamiętaj, że prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na Twoje specjalne zamówienie (spersonalizowanych).
Wymiana produktu
Chcesz wymienić plakat na inny wzór lub rozmiar? Masz na to 30 dni od otrzymania przesyłki.
1. Zgłoś chęć wymiany przez formularz poniżej lub mailowo.
2. Odeślij produkt na swój koszt na nasz adres.
3. Po otrzymaniu paczki, nowy produkt wyślemy do Ciebie na nasz koszt.
Reklamacja
Otrzymałeś produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem? Przykro nam, natychmiast to naprawimy.
1. Zgłoś reklamację mailowo na biuro@arpiprint.pl, opisując problem i jeśli to możliwe, dołączając zdjęcia.
2. Po naszym potwierdzeniu, odeślij produkt.
3. W tym przypadku my pokrywamy wszystkie koszty przesyłki – zarówno zwrotu, jak i ponownej wysyłki nowego produktu.
Formularz kontaktowy
Najszybszy sposób na zgłoszenie zwrotu, wymiany lub reklamacji. Wypełnij poniższe pola, a my skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24h (w dni robocze).
